Microsoft Dynamics 365 Sales
Satış süreçlerinizi
yapay zeka ile hızlandırın
ve daha fazlasını kazanın
Fırsat yönetiminden teklife, otomatik aktivitelerden satış tahminlerine kadar tüm CRM süreçlerini tek platformda birleştiren Dynamics 365 Sales ile satış ekipleriniz doğru müşteriye, doğru zamanda ulaşsın.
Satış ekibinize gerçek bir
rekabet avantajı kazandırın.
Fırsatları önceliklendirin, anlaşma olasılığını yapay zeka ile tahmin edin ve satış sürecini hızlandırın
LinkedIn Sales Navigator entegrasyonuyla doğru karar vericiye doğru mesajla ulaşın
Copilot ile toplantı özetleri, e-posta taslakları ve sonraki adım önerilerini otomatik oluşturun
Satış tahmini ve pipeline analitiğiyle gelir büyümesini öngörülür ve yönetilebilir kılın
Microsoft Teams, Outlook ve Power BI ile yerleşik entegrasyon sayesinde üretkenliği artırın
Dynamics 365 Sales Yetenekleri
Fırsat ve Satış Süreci Yönetimi
Dynamics 365 Sales ile potansiyel müşterilerden siparişe kadar olan tüm satış aşamalarını standartlaştırın ve satış boru hattınızı şeffaf bir şekilde yönetin.
- →
Boru hattı (Pipeline) görselleştirmesi: Fırsatlarınızın hangi aşamada (Nitelendirme, Geliştirme, Teklif, Kapatma) olduğunu interaktif panolarla anlık takip edin.
- →
Müşteri adayı (Lead) puanlama: Yapay zeka, geçmiş satış verilerinizi analiz ederek en yüksek dönüşüm olasılığı olan müşteri adaylarını önceliklendirir.
- →
Teklif ve ürün kataloğu entegrasyonu: Güncel fiyat listeleri ve ürün katalogları üzerinden hızlıca teklif hazırlayın, tek tıkla sipariş veya faturaya dönüştürün.
- →
İlişki sağlığı analizi: Müşteriyle yapılan e-posta, toplantı ve telefon etkileşimlerini analiz ederek satışın risk altında olup olmadığını erkenden tespit edin.
Copilot Yapay Zeka Desteği
Dynamics 365 Sales içindeki entegre Copilot, satış temsilcilerinizin günlük idari yükünü azaltarak tamamen satışa odaklanmalarına yardımcı olur.
- →
Toplantı özetleri ve notlar: Teams üzerinden yapılan müşteri görüşmelerinin otomatik ses analiziyle kritik konuşma noktalarını, müşteri hissini ve aksiyon maddelerini özetleyin.
- →
Yapay zeka e-posta taslakları: Müşteri talebine veya fırsat geçmişine uygun, profesyonel satış e-postası taslaklarını saniyeler içinde oluşturun.
- →
Fırsat durum özetleri: Uzun geçmişe sahip satış fırsatlarının en son güncellemelerini, kiminle ne konuşulduğunu tek bir paragrafta görün.
- →
Akıllı hazırlık ve araştırma: Müşteri toplantısından önce ilgili firma hakkındaki en son haberleri ve finansal durumları Copilot yardımıyla hızlıca analiz edin.
Satış Otomasyonu ve Süreç Rehberliği
Satış ekiplerinizin en iyi performans gösteren satış taktiklerini (playbook) uygulamasını sağlayın ve rutin görevleri otomatikleştirin.
- →
Satış kılavuzları (Playbooks): Yeni bir rakip ortaya çıktığında veya karar verici değiştiğinde izlenmesi gereken adımları satış temsilcisine otomatik önerin.
- →
Dizi (Sequence) tasarımı: Müşteri adaylarına gönderilecek e-posta, yapılacak arama ve LinkedIn bağlantı adımlarını içeren otomatik iş akışı zincirleri oluşturun.
- →
Otomatik atama kuralları: Gelen müşteri taleplerini coğrafi bölgeye, ürün uzmanlığına veya iş yüküne göre doğru satış temsilcisine otomatik yönlendirin.
- →
Aktivite takibi: Telefon görüşmeleri, e-postalar ve randevuları otomatik olarak CRM'e kaydederek veri giriş yükünü ortadan kaldırın.
Satış Tahmini ve Gelişmiş Raporlama
Gelecek dönem satış hedeflerinizi veriye dayalı olarak öngörün ve satış yöneticilerinin daha isabetli kararlar almasını sağlayın.
- →
Yapay zeka destekli tahminleme (Forecasting): Satış geçmişi ve mevcut boru hattı verilerini işleyen yapay zeka ile çeyrek veya yıl sonu satış kapatma tahminleri yapın.
- →
Satış kotaları ve performans takibi: Satış temsilcisi veya ekip bazında kotalar belirleyin; gerçekleşen hedefleri anlık takip ederek performansı ölçün.
- →
Power BI panoları: CRM verilerinizi Power BI'a bağlayarak interaktif, detaylı ve özelleştirilebilir satış analiz raporları oluşturun.
- →
Trend analizleri: Hangi ürünlerin hangi dönemlerde daha çok sattığını ve satış döngülerinin ne kadar sürdüğünü analiz ederek stratejinizi optimize edin.
Mobil Satış ve Microsoft 365 Entegrasyonları
Satış ekiplerinizin sahada da tam verimle çalışmasını sağlayın ve her gün kullandıkları iş araçlarıyla CRM'i birleştirin.
- →
Dynamics 365 Sales Mobil Uygulaması: Akıllı telefonlar için optimize edilmiş arayüzle toplantı öncesi notlara erişin, sesli notlarla hızlıca güncelleme yapın.
- →
Gelişmiş Outlook entegrasyonu: E-postaları ve takvim davetlerini doğrudan Outlook içinden CRM fırsatlarına veya firmalarına bağlayın.
- →
Microsoft Teams iş birliği: Müşteri kayıtlarını Teams sohbetlerinde kart formatında paylaşın, Teams içinden doğrudan CRM verilerini düzenleyin.
- →
LinkedIn Sales Navigator entegrasyonu: LinkedIn profillerini, bağlantı durumlarını ve tavsiye edilen kişileri doğrudan Dynamics 365 ekranında görüntüleyin.
Hizmet Verdiğimiz Referanslar
İhracat Geliştirme
Arkel
Amana Foods
Almila
Elin
Kitoko
Tuled Elektronik
Kelesoglu
İşkur
İşbir
Kipaş Holding
Dynamics 365 Sales Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft Dynamics 365 Sales CRM çözümü ve akıllı satış yetenekleri hakkında en çok merak edilen soruları yanıtlıyoruz.
Microsoft Dynamics 365 Sales, satış süreçlerinizi uçtan uca yönetmenizi, müşteri ilişkilerinizi güçlendirmenizi ve yapay zeka (Copilot) yardımıyla satış verimliliğinizi artırmanızı sağlayan bulut tabanlı bir CRM çözümüdür. Küçük ölçekli ekiplerden binlerce kullanıcısı olan küresel kurumlara kadar her ölçekten satış ekibi için uygundur.
Sales Professional sürümü, temel fırsat yönetimi, kişi ve hesap takibi ile standart raporlamaya ihtiyaç duyan ekipler için idealdir. Enterprise sürümü ise gelişmiş yapay zeka özellikleri (Copilot), özelleştirilebilir iş süreçleri, satış tahmini (forecasting), ilişki analitiği ve kapsamlı entegrasyon yetenekleri sunarak daha karmaşık satış süreçlerine sahip kuruluşlara hitap eder.
Copilot, satış temsilcilerinin rutin işlere harcadığı zamanı azaltır. Müşteri toplantılarının özetlerini çıkarır, e-posta taslakları yazar, fırsat güncellemelerini hazırlar ve sonraki en iyi aksiyon önerilerinde bulunur. Ayrıca, Outlook ve Teams üzerinde çalışırken CRM verilerini manuel giriş yapmadan güncelleme imkanı sunar.
Dynamics 365 Sales, Microsoft 365 ekosistemiyle yerel olarak entegredir. Gelen e-postaları veya takvim etkinliklerini tek tıkla ilgili müşteri kaydına bağlayabilir, Teams üzerinden yaptığınız müşteri görüşmelerini yapay zeka ile analiz edip CRM'e aktarabilir ve Teams sohbetleri içinden müşteri kartlarını paylaşarak iş birliği yapabilirsiniz.
Mevcut verileriniz (kişiler, firmalar, geçmiş aktiviteler ve açık fırsatlar) gelişmiş veri içe aktarma araçları ve hazır şablonlar kullanılarak Dynamics 365 Sales'e güvenle taşınır. Proax uzman ekibi, mevcut sisteminizin yapısını analiz ederek veri kaybı olmadan geçiş yapmanızı ve ekiplerinizin sisteme hızla adapte olmasını sağlar.
Dynamics 365 Sales, en yüksek uluslararası güvenlik standartlarına sahip Microsoft Azure bulut altyapısı üzerinde barındırılır. Veri şifreleme, rol tabanlı erişim kontrolü ve denetim geçmişi gibi özelliklerle verileriniz korunur. Ayrıca, KVKK ve GDPR gereksinimlerine tam uyumlu olarak veri saklama ve işleme politikalarını yönetmenize olanak tanır.